개인정보 처리방침 안내
기관 고객을 위한 신뢰와 보호를 약속합니다
개인정보 처리방침 개요
본 사이트는 기관 고객 및 관계자의 개인정보 보호를 최우선으로 하며, 수집 및 활용에 있어 관련 법령을 준수합니다. 본 방침은 2026년 4월 27일자로 최신화되었습니다.
수집 목적, 이용 범위, 보유 기간, 제3자 제공 등 모든 항목에 대해 투명하게 안내하며, 언제든 문의 시 상세히 설명드립니다.
수집하는 개인정보 항목
상담, 문의, 서비스 제공 과정에서 이름, 이메일, 연락처 등 최소한의 정보를 수집합니다.
직접 수집 정보
- 상담 및 문의 시 입력한 이름
- 문의 내용과 관련된 이메일 주소
- 전화번호 및 기타 연락처 정보
- 기관명 또는 부서명
- 기타 추가 요청 정보
자동 수집 정보
- 사이트 접속 및 이용 기록
- 쿠키 및 접속 환경 정보
- 기기 정보(브라우저, OS 등)
- IP 주소 및 위치 정보
- 서비스 이용 과정에서 생성되는 로그
개인정보 이용 목적 및 범위
수집된 정보는 문의 응답, 맞춤 안내, 서비스 품질 개선을 위한 용도로만 사용됩니다.
- 상담 및 문의 사항 응답
- 기관별 맞춤 안내 제공
- 서비스 품질 향상 및 통계 분석
- 고객 요청 사항 처리
- 법령상 의무 이행
- 서비스 이용 관련 공지
- 마케팅 활용(동의 시)
보호 약속: 정보 보안 및 비밀 유지를 최우선하며, 외부 유출 방지를 위한 기술적·관리적 보호조치를 시행합니다.
제3자 제공 및 공유 기준
법령에 따른 경우 또는 사전 동의 시를 제외하고 외부로 정보를 제공하지 않습니다.
위탁업체 관리 및 감독
서비스 운영상 일부 업무를 위탁할 수 있으며, 위탁사는 개인정보 보호 관련 기준을 엄격히 준수합니다.
법적 의무 및 준수 사항
관련 법령에 따른 의무 이행과 감독 기관 요청 시 정보를 제공할 수 있습니다.
익명 통계 및 분석 활용
개인 식별이 불가능한 통계 정보로만 분석에 활용합니다.
이용자의 권리 및 행사 방법
정보주체는 본인 정보에 대한 열람, 정정, 삭제, 처리정지 등 권리를 언제든지 행사할 수 있습니다.
- 정보 열람 요청 권리 보장
- 정보 정정 및 변경 요청 가능
- 정보 삭제 요청 및 처리
- 이동 및 복사 요청 가능
- 처리 거부 및 제한 요청 가능
- 일부 항목 처리 제한 요청
권리 행사 및 문의는 고객센터 또는 이메일로 접수하실 수 있습니다. 확인 후 신속히 안내드립니다.
정보보호 및 보안조치
최신 보안 솔루션을 도입하여 개인정보 유출 방지와 안전관리에 만전을 기하고 있습니다.
기술적 보호조치 내용
- 암호화 통신 및 저장 시스템 적용
- 접근권한 최소화 및 관리
- 정기적 보안 점검 및 모니터링
- 비인가 접근 방지 시스템 구축
관리적 보호조치 내용
- 개인정보 처리 담당자 지정 및 교육
- 정기적 내부 감사 및 점검
- 취급자 접근 기록 관리
- 보안 정책 수립 및 이행
개인정보 보유 및 파기
정보는 수집 목적 달성 시 즉시 파기하거나, 법령에 따라 정해진 기간만 보관합니다.
- 계정 정보는 탈퇴 즉시 파기
- 이력·분석 자료는 3년 보관 후 삭제
- 상담 기록은 1년간 보관
- 정산 자료는 법령에 따라 보관
- 마케팅 정보는 동의 철회 시 즉시 파기
법적 의무에 따라 일부 정보는 별도 보관될 수 있습니다.
국외이전 시 보호조치
국외 서버 또는 해외 협력사 이용 시, 관련 법령과 기준에 따라 보호조치를 시행합니다.
- 서버 위치 및 위탁사 정보 고지
- 암호화 등 보안 조치 적용
- 동의 없는 국외이전 불가
- 국외 이전 내역 기록 및 관리
쿠키 및 접속정보 관리
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2026년 4월 27일 기준 최신화
2026년 4월 27일부터 적용